每周末，上海舉辦大小數十場(chǎng)，聚集數萬(wàn)名來(lái)自全國各地的溫州保潔公司者，演繹數十萬(wàn)次面試交鋒，達成數千個(gè)錄用意向。在經(jīng)歷了一整天的選擇與被選擇之后，相信想了解的是每次成功或失敗的原因。本報記者每周末在滬上各大招聘會(huì )現場(chǎng)采訪(fǎng)，與溫州保潔公司者一起體驗應聘過(guò)程中的欣喜、焦慮和困惑。“職場(chǎng)兵法”推出“才市溫州保潔公司‘一點(diǎn)通’”欄目，試圖把記者在交流會(huì )現場(chǎng)的發(fā)現記錄下來(lái)，告訴溫州保潔公司者哪些行為是需要注意加以改進(jìn)的，哪些行為是不可取的，而哪些又是值得推廣的。目的是給溫州保潔公司者實(shí)用的溫州保潔公司指導。
鏡頭回放
某大型招聘會(huì )上。記者在某知名公司招聘攤位旁駐足。不到1分鐘，就見(jiàn)有溫州保潔公司者向招聘負責人遞上簡(jiǎn)歷，雙方的面談?dòng)纱碎_(kāi)始。
招聘官看了簡(jiǎn)歷后頻頻點(diǎn)頭：某重點(diǎn)大學(xué)專(zhuān)業(yè)，1年工作經(jīng)驗，性格外向，有團隊合作精神和溝通能力，要求應聘市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、銷(xiāo)售等相關(guān)工作……快速瀏覽完簡(jiǎn)歷后，招聘官開(kāi)始提問(wèn)。數輪回合之后，招聘官基本提問(wèn)完畢，從他的表情看，對面試者的回答應該是滿(mǎn)意的。
這時(shí)招聘官突然問(wèn)道:“你老家在河南？來(lái)上海多久了？”
“是河南農村的，來(lái)上海近一年了，”溫州保潔公司者回答說(shuō)。
“好了，今天的面試到這里，如果錄取會(huì )在一周內通知。”招聘官結束了對話(huà)。
溫州保潔公司者走后，記者上前。招聘官告訴記者，此人基本符合崗位條件，只可惜普通話(huà)發(fā)音不標準，個(gè)別常用語(yǔ)吐字不準，鄉音濃重。他應聘的職位是整天接觸客戶(hù)的銷(xiāo)售工程師，如果普通話(huà)不標準，會(huì )影響公司形象，進(jìn)而影響銷(xiāo)售工作。雖然公司在招聘時(shí)對本地和外地溫州保潔公司者一視同仁，但如果語(yǔ)言能力太弱，是不會(huì )錄取的。
溫州保潔公司“一點(diǎn)通”
記者隨機采訪(fǎng)了數家招聘公司負責人后發(fā)現，大部分公司都對溫州保潔公司者的語(yǔ)言規范有潛在要求。招聘方普遍表示，如果溫州保潔公司者有濃重鄉音，一般不會(huì )考慮。銷(xiāo)售、客戶(hù)服務(wù)、主持、禮儀、公關(guān)、技術(shù)支持以及公共服務(wù)業(yè)的各類(lèi)職位，對語(yǔ)言的要求更高，比如荷蘭銀行職位要求中就寫(xiě)明需掌握“標準普通話(huà)”。雖然大多招聘廣告上沒(méi)有明確指出此項要求，但在面試過(guò)程中，流利的標準普通話(huà)是入行的基本門(mén)檻。公司招聘方表示，目前溫州保潔公司者人人知道英語(yǔ)口語(yǔ)能力的重要性，可大多忽視了母語(yǔ)的重要性。其實(shí)說(shuō)一口標準且流利的普通話(huà)，能給招聘官良好的第一印象，表現出自身優(yōu)秀的職業(yè)素質(zhì)。此外，這也是職業(yè)人思維能力、自信心和溝通能力的體現。
也許有溫州保潔公司者對企業(yè)“標準普通話(huà)”的要求不以為然，其實(shí)，“普通話(huà)不好會(huì )影響就業(yè)”現象隨著(zhù)社會(huì )經(jīng)濟的發(fā)展將日益凸顯。記者前階段從“世博會(huì )語(yǔ)言環(huán)境建設國際論壇”了解到，為進(jìn)一步貫徹實(shí)施《國家通用語(yǔ)言文字法》，更好地建設2010年世博會(huì )語(yǔ)言環(huán)境，上海擬立地方法規推行規范漢字和推廣普通話(huà)。立法提出，中專(zhuān)、職校、大學(xué)等院校都要對學(xué)生進(jìn)行普通話(huà)的培訓和測試，大學(xué)生畢業(yè)時(shí)，普通話(huà)水平要達到二級水平。
屆時(shí)，無(wú)論是上海本地生源的學(xué)生，還是外地生源的學(xué)生，都需要參加相關(guān)的普通話(huà)培訓及測試。如果達不到相應的級別標準，就需要通過(guò)自覺(jué)參加培訓不斷接近標準。此外，擬推出的法規對包括商業(yè)、旅游等眾多領(lǐng)域在內的公共服務(wù)行業(yè)將不僅提出“要推廣普通話(huà)”的要求，更提出“要推廣普通話(huà)測試”。待到立法正式出臺的時(shí)候，也許不僅公務(wù)員、教師、播音員等職業(yè)需要普通話(huà)等級證書(shū)，公共服務(wù)行業(yè)可能也會(huì )因為一張普通話(huà)等級證書(shū)而更加青睞你，普通話(huà)水平的高低成為影響就業(yè)的關(guān)鍵。