在溫州保潔公司面試中，沒(méi)有人能保證不犯錯誤。只是聰明的溫州保潔公司者會(huì )不斷地修正錯誤走向成熟。然而在面試中有些錯誤卻是一些相當聰明的溫州保潔公司者也難免會(huì )一犯再犯的，我們權稱(chēng)之為“高級”錯誤。筆者總結近10年跨國公司人力資源管理工作之經(jīng)驗，列舉出常見(jiàn)的十二種“高級”錯誤，與讀者切磋。
一、不善于打破沉默
面試開(kāi)始時(shí)，應試者不善“破冰”（英文直譯，即打破沉默），而等待面試官打開(kāi)話(huà)匣。面試中，應試者又出于種種顧慮，不愿主動(dòng)說(shuō)話(huà)，結果使面試出現冷場(chǎng)。即便能勉強打破沉默，語(yǔ)音語(yǔ)調亦極其生硬，使場(chǎng)面更顯尷尬。實(shí)際上，無(wú)論是面試前或面試中，面試者主動(dòng)致意與交談，會(huì )留給面試官熱情和善于與人交談的良好印象。
二、與面試官“套近乎”
具備一定專(zhuān)業(yè)素養的面試官是忌諱與應試者套近乎的，因為面試中雙方關(guān)系過(guò)于隨便或過(guò)于緊張都會(huì )影響面試官的評判。過(guò)分“套近乎”亦會(huì )在客觀(guān)上妨礙應試者在短短的面試時(shí)間內，作好專(zhuān)業(yè)經(jīng)驗與技能的陳述。聰明的應試者可以例舉一至兩件有根有據的事情來(lái)贊揚招聘單位，從而表現出您對這家公司的興趣。
三、為偏見(jiàn)或成見(jiàn)所左右
有時(shí)候，參加面試前自己所了解的有關(guān)面試官，或該招聘單位的負面評價(jià)會(huì )左右自己面試中的思維。誤認為貌似冷淡的面試官或是嚴厲或是對應試者不滿(mǎn)意，因此十分緊張。還有些時(shí)候，面試官是一位看上去比自己年輕許多的小姐，心中便開(kāi)始嘀咕：“她怎么能有資格面試我呢？”其實(shí)，在招聘面試這種特殊的采購關(guān)系中，應試者作為供方，需要積極面對不同風(fēng)格的面試官即客戶(hù)。一個(gè)真正的銷(xiāo)售員在面對客戶(hù)的時(shí)候，他的態(tài)度是無(wú)法選擇的。
四、慷慨陳詞，卻舉不出例子
應試者大談個(gè)人成就、特長(cháng)、技能時(shí)，聰明的面試官一旦反問(wèn)：“能舉一兩個(gè)例子嗎？”應試者便無(wú)言應對。而面試官恰恰認為：事實(shí)勝于雄辯。在面試中，應試者要想以其所謂的溝通能力、解決問(wèn)題的能力、團隊合作能力，領(lǐng)導能力等取信于人，唯有舉例。
五、缺乏積極態(tài)勢
面試官常常會(huì )提出或觸及一些讓?xiě)囌唠y為情的事情。很多人對此面紅耳赤，或躲躲閃閃，或撒謊敷衍，而不是誠實(shí)的回答、正面的解釋。比方說(shuō)面試官問(wèn)：？ 什么5年中換了3次工作？有人可能就會(huì )大談工作如何困難，上級不支持等，而不是告訴面試官：雖然工作很艱難，自己卻因此學(xué)到了很多，也成熟了很多。
六、喪失專(zhuān)業(yè)風(fēng)采
有些應試者面試時(shí)各方面表現良好，可一旦被問(wèn)及現所在公司或以前公司時(shí)，就會(huì )憤怒地抨擊其老板或者公司，甚至大肆謾罵。在眾多國際化的大企業(yè)中，或是在具備專(zhuān)業(yè)素養的面試官面前，這種行為是非常忌諱的。
七、不善于提問(wèn)
有些人在不該提問(wèn)時(shí)提問(wèn)，如面試中打斷面試官談話(huà)而提問(wèn)。也有些人面試前對提問(wèn)沒(méi)有足夠準備，輪到有提問(wèn)機會(huì )時(shí)不知說(shuō)什么好。而事實(shí)上，一個(gè)好的提問(wèn)，勝過(guò)簡(jiǎn)歷中的無(wú)數筆墨，會(huì )讓面試官刮目相看。
八、對個(gè)人職業(yè)發(fā)展計劃模糊
對個(gè)人職業(yè)發(fā)展計劃，很多人只有目標，沒(méi)有思路。比如當問(wèn)及“您未來(lái)5年事業(yè)發(fā)展計劃如何？”時(shí)，很多人都會(huì )回答說(shuō)“我希望5年之內做到全國銷(xiāo)售總監一職。”如果面試官接著(zhù)問(wèn)“為什么？”應試者常常會(huì )覺(jué)得莫名其妙。其實(shí)，任何一個(gè)具體的職業(yè)發(fā)展目標都離不開(kāi)您對個(gè)人目前技能地評估以及您為勝任職業(yè)目標所需擬定的粗線(xiàn)條的技能發(fā)展計劃。
九、假扮完美
面試官常常會(huì )問(wèn)：您性格上有什么弱點(diǎn)？您在事業(yè)上受過(guò)挫折嗎？有人會(huì )毫不猶豫地回答：沒(méi)有。其實(shí)這種回答常常是對自己不負責任的。沒(méi)有人沒(méi)有弱點(diǎn)，沒(méi)有人沒(méi)有受過(guò)挫折。只有充分地認識到自己的弱點(diǎn)，也只有正確的認識自己所受的挫折，才能造就真正成熟的人格。
十、被“引君入甕”
面試官有時(shí)會(huì )考核應試者的商業(yè)判斷能力及商業(yè)道德方面的素養。比如：面試官在介紹公司誠實(shí)守信的企業(yè)文化之后或索性什么也不介紹，問(wèn)：“您作為財務(wù)經(jīng)理，如果我（總經(jīng)理）要求您1年之內逃稅1000萬(wàn)元，那您會(huì )怎么做？”如果您當場(chǎng)抓耳搔腮地思考逃稅計謀，或文思泉涌，立即列舉出一大堆方案，都證明您上了他們的圈套。實(shí)際上，在幾乎所有的國際化大企業(yè)中，遵紀守法是員工行為的基本要求。
十一、主動(dòng)打探薪酬福利
有些應試者會(huì )在面試快要結束時(shí)主動(dòng)向面試官打聽(tīng)該職位的薪酬福利等情況，結果是欲速則不達。具備人力資源專(zhuān)業(yè)素養的面試者是忌諱這種行為的。其實(shí)，如果招聘單位對某一位應試者感興趣的話(huà)，自然會(huì )問(wèn)及其薪酬情況。
十二、不知如何收場(chǎng)
很多溫州保潔公司應試者面試結束時(shí)，因成功的興奮，或因失敗的恐懼，會(huì )語(yǔ)無(wú)倫次，手足無(wú)措。其實(shí)，面試結束時(shí)，作為應試者，您不妨：表達您對應聘職位的理解；充滿(mǎn)熱情地告訴面試者您對此職位感興趣，并詢(xún)問(wèn)下一步是什么；面帶微笑和面試官握手并謝謝面試官的接待及對您的考慮。