據一些就業(yè)指導部門(mén)的負責人介紹，現在有不少用人單位在面試時(shí)較以往有了一個(gè)明顯的變化，即他們除了采用主考官與溫州保潔公司者一問(wèn)一答的傳統方式之外，還大量地采用一些非傳統、非常規的招法。
不考即考測試
不考即考測試，就是在沒(méi)有言明或沒(méi)有任何跡象表明是在考試的情況下，考試早已開(kāi)始了。有一次，大學(xué)畢業(yè)生小牛前往三星公司應聘。他到場(chǎng)后，發(fā)現除自己是普通大學(xué)的畢業(yè)生外，其余都是名牌大學(xué)的畢業(yè)生。當他與后20多名候選人進(jìn)入會(huì )議廳準備接受公司經(jīng)理后面試時(shí)，老板遲遲沒(méi)有出現。小牛突然意識到：這也許就是一種考試。于是他馬上對在場(chǎng)的應聘者說(shuō)：“同學(xué)們，我們相互認識一下吧，難得有這樣一次相識的機會(huì )，不管我們中間誰(shuí)被錄用，我們仍可以多加聯(lián)系。”接著(zhù)，他開(kāi)始介紹自己，并主動(dòng)與人交談。當時(shí)，有些應聘者對他的舉動(dòng)還不以為然。后，三星公司錄用的惟一一名大學(xué)生就是小牛，而且進(jìn)公司不久，他便被任命為部門(mén)主管。
即席發(fā)言測試
即席發(fā)言測試，就是考官給應試者一個(gè)題目，并在發(fā)言之前向應試者提供有關(guān)的背景材料，讓?xiě)囌呱宰鳒蕚浜蟀搭}目要求進(jìn)行發(fā)言。即席發(fā)言的內容可以是公司面臨產(chǎn)品銷(xiāo)售的暫時(shí)困難，向全體員工作一次動(dòng)員，要求大家齊心協(xié)力共渡難關(guān)；可以是就新產(chǎn)品的推出在一次新聞發(fā)布會(huì )上的發(fā)言；也可以是在新年職工聯(lián)歡會(huì )上發(fā)表祝詞等。通過(guò)即席發(fā)言，可以測試應試者的快速反應能力、理解能力、思維的邏輯性及發(fā)散性、語(yǔ)言表達能力以及風(fēng)度舉止等。
明暗結合測試
明暗結合測試，就是在當面測試的同時(shí)進(jìn)行暗中的測試。例如某企業(yè)到一所大學(xué)中去招聘畢業(yè)生，考官要求學(xué)生就“從我做起，從小事做起”進(jìn)行兩分鐘的演講，許多學(xué)生侃侃而談，言辭動(dòng)人。就在演講的同時(shí)，另外幾名考官逐一到這些學(xué)生的宿舍中檢查他們個(gè)人平時(shí)的衛生狀況。演講一完，考官當場(chǎng)公布了衛生檢查的結果。有一位演講時(shí)還神采飛揚的女生，聽(tīng)考官說(shuō)到她宿舍中被子未疊、衣服未洗等情況時(shí)，眼淚頓時(shí)奪眶而出。
與人談話(huà)測試
與人談話(huà)測試，就是通過(guò)讓?xiě)囌吲c他人談話(huà)的方式來(lái)考察應試者。與人談話(huà)測試一般有以下三種類(lèi)型：
一是接待來(lái)訪(fǎng)者。來(lái)訪(fǎng)者可以多種多樣，根據特定的需求，或者是來(lái)談生意的，或者是來(lái)推銷(xiāo)產(chǎn)品的，或者是來(lái)敘舊的，或者是來(lái)糾纏的。這些來(lái)訪(fǎng)者當然都是由考官來(lái)扮演的。讓?xiě)囌呓哟齺?lái)訪(fǎng)者，目的就是考察他在接待時(shí)的態(tài)度怎么樣，駕馭談話(huà)的能力如何，快速處理問(wèn)題的能力如何，如何處理公事與私事的關(guān)系等各方面的能力。
二是電話(huà)交談。在現代社會(huì )中，電話(huà)是一種很有效的交際工具，也是人們常用的交際工具。電話(huà)交談可以是接電話(huà)交談，也可以是打電話(huà)交談。通過(guò)電話(huà)交談可以考察應試者的心理素質(zhì)、文化修養、口頭表達能力、處理事務(wù)的能力等等。這方面的面試考題可能是讓你接電話(huà)，或者讓你按提供的幾個(gè)號碼打電話(huà)，而對方就是面試的考官。
三是拜訪(fǎng)有關(guān)人士。在企業(yè)管理中，主動(dòng)找某些人談話(huà)是管理活動(dòng)的一項重要內容。這些有關(guān)人士可以是上級、下級、同事、客戶(hù)、司法人員、新聞界人士等等，這些人士當然也是由考官扮演的。通過(guò)拜訪(fǎng)有關(guān)人士的測試，可以考察應試者待人接物的技巧、語(yǔ)言表達能力、有關(guān)的專(zhuān)業(yè)知識、應付各種困難的能力等。
設計路障測試
設計路障測試，就是在應試者面試時(shí)必經(jīng)的路道上或在面試過(guò)程中故意設計一些有路障的題目，通過(guò)觀(guān)察應試者經(jīng)過(guò)路障時(shí)的各種表現來(lái)測試應試者的素質(zhì)的一種方式。例如，考官要求應試者用快的速度跑到樓頂大廳觀(guān)察，然后盡快返回，用英語(yǔ)描述自己的所見(jiàn)所感。樓道里有的地方橫著(zhù)拖把，有的地方堆放著(zhù)雜物。一些應試者只顧上樓，見(jiàn)了拖把一腳踢開(kāi)，或者橫跨而去，只有少數人彎下腰來(lái)將拖把或雜物拿開(kāi)�？脊賯兏趹囌呱砗�，給那些俯身扶好拖把或清除雜物的應試者加了分，而那些踢開(kāi)拖把或橫跨過(guò)去、不清除雜物的應試者就沒(méi)有獲得加分。
事實(shí)判斷測試
事實(shí)判斷測試，就是給予應試者少量的有關(guān)某一問(wèn)題的資料，要求他作出對這一問(wèn)題的全面分析。應試者可以通過(guò)向考官提出一些問(wèn)題，從而獲得更多的信息。事實(shí)判斷測試的目的是測試應試者搜集信息的能力，特別是從那些不愿意或不能提供全部信息的人那里去獲取信息的能力，以及把握事實(shí)作出正確決策的能力。
角色扮演測試
角色扮演測試，就是設計一系列尖銳的人際矛盾與人際沖突，要求應試者分別扮演不同的角色，去處理各種問(wèn)題和矛盾�？脊偻ㄟ^(guò)對應試者在扮演不同角色時(shí)所表現出來(lái)的行為進(jìn)行觀(guān)察和記錄，測試應試者如下的能力：一是角色把握能力；二是處理人際關(guān)系的技能，如緩和氣氛、化解矛盾的技巧、行為策略的正確性、情緒控制能力等等；三是對突發(fā)事件的應變能力等。
編組討論測試
編組討論測試，就是將應試者編成一個(gè)或幾個(gè)不同的小組，每組4至8人不等，考官要求他們討論某些有爭議的問(wèn)題或實(shí)際經(jīng)營(yíng)中存在的某種困難，例如，征收利息稅問(wèn)題、房改問(wèn)題、移動(dòng)通信單向收費問(wèn)題等等。要求討論后形成一致意見(jiàn)，以書(shū)面形式匯報討論結果，每個(gè)組員都要求在書(shū)面匯報上簽字。
考官或者坐在一邊，或者坐在討論室隔壁的房間里，通過(guò)電視屏幕或單向玻璃屏觀(guān)察整個(gè)討論過(guò)程，傾聽(tīng)討論發(fā)言，或者進(jìn)行錄音錄像，以便考察和進(jìn)一步研究�？脊賹⒏鶕恳粋�(gè)應試者的表現，從以下幾個(gè)方面進(jìn)行考核：領(lǐng)導欲望、主動(dòng)性、說(shuō)服能力、口頭表達能力、抵抗壓力的能力等等。評分的依據是發(fā)言次數的多少，是否善于提出新的見(jiàn)解和方案；是否敢于發(fā)表不同的意見(jiàn)，支持或肯定別人的意見(jiàn)，堅持自己的正確意見(jiàn)；是否善于消除緊張氣氛，說(shuō)服別人，調解有爭議的問(wèn)題，創(chuàng )造一個(gè)使不大開(kāi)口的人也想發(fā)言的氣氛，把眾人的意見(jiàn)引向一致；是否尊重別人，是否傾聽(tīng)他人的意見(jiàn)，是否侵犯他人的發(fā)言權。還要看語(yǔ)言表達能力如何，分析問(wèn)題、概括和總結不同意見(jiàn)的能力如何等。
隨便聊天測試
隨便聊天測試，表面上看似乎與傳統的一問(wèn)一答面試方法相差無(wú)幾，但在實(shí)際上卻有很大的區別。隨便聊天測試，大的特點(diǎn)就是看上去很隨和，應試者幾乎感覺(jué)不到是在面試，而是在拉家常�？脊倬褪窃谶@種拉家常的輕松氣氛中，將你考察個(gè)透。
隨便聊天測試中“聊問(wèn)”的內容很多，例如考官會(huì )問(wèn)面試者：“你是怎么來(lái)的？”假如回答：“自己開(kāi)車(chē)來(lái)的。”他會(huì )接著(zhù)問(wèn)：“什么時(shí)候學(xué)的開(kāi)車(chē)？是家里人湊錢(qián)幫你買(mǎi)的嗎？”假如是坐地鐵來(lái)的，他會(huì )問(wèn)：“在地鐵里你�？葱┦裁�？”如果你回答：“翻翻報紙。”考官會(huì )再問(wèn)：“你知道斯里蘭卡的猛虎組織嗎？”“你對世界上的恐怖組織了解多少？如果你是政府的官員，你認為該怎樣解決這些問(wèn)題呢？”……總之，考官一直是在跟你聊天，通過(guò)輕松隨便的聊天來(lái)考你的反應能力、知識、素養、品質(zhì)等等。
例如，有個(gè)報考民政部門(mén)的女士沒(méi)有被錄用，就是因為她在回答“如果在鄉村公路上遇到一個(gè)很臟很窮的殘疾人向你要錢(qián)，你怎么辦”的問(wèn)題時(shí)，她說(shuō)：“我會(huì )馬上離開(kāi)，當時(shí)我無(wú)法了解這個(gè)人，他有可能是一個(gè)歹徒。”她因為沒(méi)有同情心、只有防備心理而失去了機會(huì )。
面談模擬測試
面談模擬測試，就是讓?xiě)囌吲c他的假定的某個(gè)領(lǐng)導、下屬、同事或顧客進(jìn)行面對面的談話(huà)，其具體形式有許多種：或者是應試者模擬中層行政管理人員，考官模擬上層領(lǐng)導，討論問(wèn)題；或者是應試者模擬高層主管，考官模擬記者，采訪(fǎng)捆綁銷(xiāo)售問(wèn)題；或者是應試者模擬消費者服務(wù)代理，考官模擬發(fā)怒的顧客，商談解決劣質(zhì)產(chǎn)品投訴問(wèn)題……這種測試方法的目的是考察應試者的口頭交流技巧、談話(huà)機智、人際關(guān)系技巧以及解決問(wèn)題的能力等。
非常規面試的方法還有許多，我所知道的上述招數掛一漏萬(wàn)。但是，只要我們頭腦中有非常規面試招法這個(gè)意識，并且有應對的思想準備，我們就不會(huì )在面試中心慌意亂，束手無(wú)策。