上海軌交六號線(xiàn)突發(fā)故障延誤二零分鐘(圖)
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昨日，六號線(xiàn)乘客被困車(chē)廂內二零分鐘。早報見(jiàn)習記者 王浩然 圖 昨天一三時(shí)三零分，上海軌道交通六號線(xiàn)兒童醫學(xué)中心站道岔突發(fā)故障，經(jīng)現場(chǎng)人工處置仍無(wú)法排除故障，導致列車(chē)無(wú)法正常折返，影響六號線(xiàn)正常運營(yíng)。一四時(shí)一五分，經(jīng)現場(chǎng)搶修人員應急處置，道岔故障排除，全線(xiàn)列車(chē)恢復正常運行。對此次故障，地鐵運營(yíng)公司向市民表示歉意�！ 暗罔F是在隧道里停下來(lái)的�！笔忻裢跸壬貞浾f(shuō)，故障發(fā)生時(shí)他就在六號線(xiàn)列車(chē)上，當時(shí)自己身邊的乘客并不是很多，座位坐滿(mǎn)后只有少數幾個(gè)乘客站著(zhù)。王先生說(shuō)，故障發(fā)生時(shí)，車(chē)廂里的廣播告知乘客線(xiàn)路發(fā)生了故障，他和身邊乘客在等待了二零多分鐘后，列車(chē)才從隧道駛入下1個(gè)地鐵站，大家陸續走出車(chē)廂，站臺上隨即人頭攢動(dòng)�！ 〉罔F運營(yíng)公司有關(guān)人士介紹，事故發(fā)生后，上海地鐵立即啟動(dòng)設施搶修應急預案，1方面迅速派出搶修隊伍趕赴現場(chǎng)，排查故障和組織搶修；另1方面及時(shí)采取臨時(shí)運營(yíng)調整措施，安排列車(chē)在港城站―浦電路站、臨沂新村站―靈巖南路站這兩個(gè)區段實(shí)施小交路模式運行，而浦電路站―臨沂新村站上行(往靈巖南路方向)實(shí)行單線(xiàn)雙向運行，確保六號線(xiàn)全線(xiàn)運營(yíng)不中斷。同時(shí)，六號線(xiàn)各車(chē)站以及相關(guān)的網(wǎng)絡(luò )樞紐站點(diǎn)都加強了人工廣播，加大現場(chǎng)客流疏通，并組織乘客退票，發(fā)放致歉信，確保運營(yíng)秩序平穩、有序�！ 丝徒榻B，故障發(fā)生后，地鐵站現場(chǎng)乘客服務(wù)中心成為“臨時(shí)退票點(diǎn)”，不少乘客擠在窗口前要求退票。當有乘客詢(xún)問(wèn)列車(chē)何時(shí)才能重新開(kāi)始運行時(shí)，1名乘務(wù)員表示目前尚未得到具體信息�！ ≡摮藙�(wù)員還表示，此次遭遇不便的乘客，持單程票的可直接退票出站，而使用交通卡的乘客既可選擇現場(chǎng)退票，也可憑卡內的信息記錄，在1周之內于六號線(xiàn)各個(gè)站點(diǎn)服務(wù)中心處退票�！ 〉罔F運營(yíng)公司事后表示，由于應急措施采取及時(shí)，恰逢雙休日客流較小，未發(fā)生乘客大面積滯留情況，故障區段列車(chē)長(cháng)延誤約二零分鐘，運營(yíng)管理方向因故障延誤出行的乘客表示歉意。